इंडिगो एयरलाइन संकट से बाहर, सीईओ पीटर अल्बर्स ने यात्रियों से मांगी माफी

नई दिल्ली। लंबे समय तक परेशानी का सामना करने के बाद इंडिगो एयरलाइन अब अपने संचालन को स्थिर करने में सफल रही है। एयरलाइन के सीईओ पीटर अल्बर्स ने मंगलवार को इसकी पुष्टि करते हुए कहा कि कंपनी अब सामान्य परिचालन की ओर लौट चुकी है।

पीटर अल्बर्स ने बयान में कहा, "हमारी एयरलाइन अब पूरी तरह से अपने पैरों पर खड़ी है। परिचालन में आई बाधाओं के कारण हम अपने यात्रियों को निराश कर चुके हैं, इसके लिए हमें खेद है।"

उन्होंने यात्रियों से माफी मांगते हुए कहा कि हालांकि पहले हुई उड़ानों की रद्दीकरण प्रक्रिया को वापस नहीं किया जा सकता, लेकिन एयरलाइन की पूरी टीम ने तब से लगातार काम कर यात्रियों की परेशानियों को कम करने का प्रयास किया है। उन्होंने यह भी बताया कि सभी रद्द हुई टिकटों के पैसे यात्रियों को बिना किसी बाधा के लौटाए जा चुके हैं और खोया हुआ सामान भी उनके मालिकों तक पहुंचा दिया गया है।

सीईओ ने यह भी स्पष्ट किया कि अब एयरलाइन इस घटना के कारणों का विश्लेषण कर रही है और यह सुनिश्चित कर रही है कि भविष्य में ऐसा संकट न आए। उन्होंने कहा कि इंडिगो ने इस अनुभव से महत्वपूर्ण सबक सीखे हैं और इसे मजबूती से सामना करने की तैयारी की जा रही है।