इंडिगो ने रद्द और देरी हुई उड़ानों के यात्रियों को 10,000 रुपये का मुआवजा देने का किया एलान

दिसंबर की शुरुआत में देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो की कई उड़ानें रद्द होने से यात्रियों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा। कई घंटे तक एयरपोर्ट पर फंसे यात्री और लाव-लत्ते के ढेर ने स्थिति और खराब कर दी। अब धीरे-धीरे स्थिति में सुधार हो रहा है।

10,000 रुपये के ट्रैवल वाउचर की घोषणा
इंडिगो ने 3, 4 और 5 दिसंबर को प्रभावित यात्रियों के लिए खास मुआवजे की घोषणा की है। एयरलाइन ने बताया कि इन यात्रियों को 10,000 रुपये के ट्रैवल वाउचर दिए जाएंगे, जिन्हें अगले 12 महीनों में किसी भी इंडिगो फ्लाइट पर इस्तेमाल किया जा सकेगा। यह मुआवजा सरकारी दिशानिर्देशों के तहत मिलने वाले 5,000–10,000 रुपये के मुआवजे के अतिरिक्त है।

रिफंड प्रक्रिया जारी
रद्द हुई उड़ानों के लिए यात्रियों के रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर दी गई है। अधिकतर रिफंड पहले ही यात्रियों के अकाउंट में क्रेडिट हो चुके हैं, जबकि बाकी रिफंड जल्द ही भेजे जाएंगे। जिन यात्रियों ने बुकिंग ट्रैवल एजेंट के माध्यम से कराई थी, उन्हें सहायता के लिए customer.experience@goindigo.in पर संपर्क करने की सलाह दी गई है।

यात्रियों के लिए महत्वपूर्ण जानकारी:

• रिफंड स्थिति: सभी रद्द उड़ानों का रिफंड प्रक्रिया में है।

• ट्रैवल एजेंट बुकिंग: एजेंट के माध्यम से बुकिंग वाले यात्री भी रिफंड पा सकते हैं।

• विशेष वाउचर: 3–5 दिसंबर को प्रभावित यात्रियों को ₹10,000 का ट्रैवल वाउचर मिलेगा।

• वाउचर की वैधता: अगले 12 महीनों में किसी भी इंडिगो फ्लाइट पर इस्तेमाल किया जा सकेगा।

• सरकारी मुआवजे के अतिरिक्त: यह वाउचर सरकार के मुआवजे के ऊपर मिलेगा।

इंडिगो की यह पहल यात्रियों की नाराजगी को कम करने और भविष्य में सुचारू संचालन सुनिश्चित करने की कोशिश है।