इंडिगो संकट: उड्डयन मंत्री बोले- तीन दिन में पटरी पर लौटेगी उड़ान सेवा

देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो में हाल ही में सामने आई व्यापक उड़ान बाधाओं के बीच नागरिक उड्डयन मंत्री राममोहन नायडू ने शुक्रवार को कहा कि सरकार द्वारा उठाए गए तात्कालिक कदमों से स्थिति में तेजी से सुधार होगा। मंत्री ने उम्मीद जताई कि अगले तीन दिनों में इंडिगो की सभी सेवाएं सामान्य रूप से बहाल हो जाएंगी।

डीजीसीए का एफडीटीएल आदेश फिलहाल स्थगित

नायडू ने बताया कि उड़ान संचालन में आई परेशानी को देखते हुए डीजीसीए के नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) नियमों को तत्काल प्रभाव से रोक दिया गया है। उन्होंने कहा कि यह निर्णय बिना किसी सुरक्षा समझौते के यात्रियों—विशेषकर वरिष्ठ नागरिकों, छात्रों और मरीजों—की सुविधा को ध्यान में रखकर लिया गया है।

तीन दिनों में पूर्ण बहाली की उम्मीद

मंत्री ने बताया कि सामान्य संचालन बहाल करने के लिए एयरलाइनों को कई निर्देश दिए गए हैं। वे बोले, “स्थिति को स्थिर करने के लिए आवश्यक परिचालन उपाय लागू कर दिए गए हैं। हमें उम्मीद है कि उड़ानें कल तक काफी हद तक नियंत्रित हो जाएंगी और अगले तीन दिनों में पूरी तरह सामान्य स्थिति लौट आएगी।”

यात्रियों के लिए विशेष व्यवस्था

उड्डयन मंत्रालय ने एयरलाइनों को निर्देश दिया है कि यात्रियों को रीयल-टाइम जानकारी उपलब्ध कराई जाए ताकि वे घर बैठे उड़ान की अद्यतन स्थिति जान सकें।

• फ्लाइट रद्द होने पर: यात्रियों को बिना किसी आग्रह के स्वचालित पूर्ण रिफंड दिया जाएगा।

• लंबी देरी की स्थिति में: एयरलाइनों को प्रभावित यात्रियों के लिए होटल की व्यवस्था करनी होगी।

• वरिष्ठ नागरिकों व दिव्यांग यात्रियों को: प्राथमिकता के साथ लाउंज और अन्य आवश्यक सहायता दी जाएगी।

• देरी वाली उड़ानों में: यात्रियों को जलपान और आवश्यक सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी।

24x7 नियंत्रण कक्ष सक्रिय

स्थिति की निगरानी के लिए उड्डयन मंत्रालय ने 24 घंटे काम करने वाला कंट्रोल रूम स्थापित किया है, जो किसी भी समस्या के समाधान और समन्वय के लिए तुरंत कार्रवाई करेगा।

इंडिगो संचालन की उच्च स्तरीय जांच

सरकार ने इंडिगो में हुई अव्यवस्था के मूल कारणों का पता लगाने के लिए उच्च स्तरीय जांच के आदेश भी दिए हैं। यह जांच जिम्मेदारियों की पहचान करेगी और भविष्य में ऐसी स्थिति दोबारा न हो, इसके लिए ठोस उपाय सुझाएगी।

मंत्री ने बताया कि इंडिगो को निर्देश दिया गया है कि वह यात्री सेवाओं को प्राथमिकता देते हुए तत्काल प्रभाव से नई कार्ययोजना लागू करे और अतिरिक्त उड़ान संचालन सुनिश्चित करे ताकि यात्रियों को और असुविधा न हो।